Instrucciones de cambio:

Comprueba si tu artículo es intercambiable.
Envía un correo electrónico a support@cinereplicas.com indicando tu número de pedido, el/los producto(s) que deseas cambiar, la talla/color por la que deseas cambiarlo(s), el/los motivo(s) por los que deseas hacer un cambio y adjunta fotos.
No olvides decirnos qué artículo(s) deseas a cambio para que podamos comprobar la disponibilidad.
Si tu solicitud es aprobada, recibirás un correo electrónico de aprobación con un RMA# (número de autorización de devolución de mercancía) y las instrucciones de envío.
Incluye tu RMA# (impreso o escrito en una hoja en blanco) dentro del paquete de devolución. Un paquete de devolución sin un RMA# válido no será reembolsado.
Envía tu devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu RMA#. Una vez hayamos inspeccionado los artículos devueltos, prepararemos el/los nuevo(s) artículo(s) y te responderemos rápidamente con un número de seguimiento.

Te recomendamos encarecidamente que envíes tu paquete con un número de seguimiento, o mejor aún, por correo certificado. No somos responsables y no podremos proceder con el reembolso si el paquete se pierde durante el proceso de devolución.

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