Instrucciones de intercambio:

Por favor, comprueba si tu artículo se puede cambiar.
Envíe un correo electrónico a support@cinereplicas.com especificando su número de pedido, el/los producto(s) que desea cambiar, la talla/color por la que desea cambiar, el/los motivo(s) por los que desea realizar un cambio y, por favor, adjunte fotos.
No olvides decirnos qué artículo(s) te gustaría recibir a cambio para que podamos comprobar la disponibilidad.
Si su solicitud es aprobada, recibirá un correo electrónico de aprobación con un RMA# (número de autorización de devolución de mercancía) y las instrucciones de envío.
Please include su RMA# (impreso o escrito en un papel en blanco) dentro del paquete de devolución. Un paquete de devolución sin un RMA# válido no será reembolsado.
Envíe su devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su RMA#. Una vez que hayamos inspeccionado los artículos devueltos, prepararemos el o los nuevos artículos y nos pondremos en contacto con usted rápidamente con un número de seguimiento.

Le recomendamos encarecidamente que envíe su paquete con un número de seguimiento, o incluso mejor, como correo certificado. No nos hacemos responsables y no podremos proceder con el reembolso si el paquete se pierde durante el proceso de devolución.

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